Gestion de la qualité Pour l'ensemble du Groupe Robert Aebi
Champ d'application et objectif La qualité au service de notre rêve
La gestion de la qualité est valable dans toutes les entreprises certifiées du groupe Robert Aebi. Elle découle de la charte et contribue à réaliser le rêve de « construire la meilleure entreprise commerciale et de services dans le monde de la technique de construction et de la technique agricole». C'est ce rêve qui nous anime - jour après jour depuis 1881.
Certification Qualité de la vente et du service
Robert Aebi AG ainsi que Robert Aebi Landtechnik AG ont été certifiées en 1998 selon les normes internationales ISO 9001 et 1999 ISO 14001. Le partenaire de certification est le Bureau Veritas, dont le siège est à Weinigen (Suisse).
Politique de qualité Équitable, fiable, transparent
Orientation clientèle
Nous connaissons et comprenons les besoins de nos clients, ce qui nous permet de proposer des solutions meilleures et plus économiques. Nous construisons l'avenir avec nos clients et sommes fiers de l'histoire et de la tradition de notre entreprise. Nous prenons en compte les réclamations de nos clients et sommes intéressés par une solution rapide et durable dans leur intérêt. Nous sommes un partenaire équitable, fiable et durable.
Amélioration constante
Nous nous engageons à nous améliorer en permanence. Nous avons une culture qui nous permet d'assumer nos erreurs et d'en tirer des leçons. Nous pouvons ainsi nous améliorer chaque jour. La réalisation de nos objectifs de qualité est régulièrement contrôlée par des audits internes et externes. Les divergences sont analysées, traitées rapidement et corrigées. Les lacunes ou les potentiels d'amélioration constatés lors de la revue de direction sont pris en compte dans les prochains objectifs.
Respect des exigences légales et réglementaires
Nous nous sommes engagés à respecter les exigences légales et réglementaires en vigueur. Nos collaborateurs connaissent les lois et les normes en vigueur. Dans le système de gestion Robert Aebi, on trouve un aperçu de toutes les lois pertinentes dans les règlements. Pour la Suisse, il existe la «liste de contrôle des lois» et en Allemagne, les lois sont résumées dans le «cadastre juridique» (Rechtskataster en allemand). Tous les collaborateurs ont accès à ces listes de lois.
