Qualitätsmanagement Über die ganze Robert Aebi Gruppe hinweg
Geltungsbereich und Zweck Mit Qualität zu unserem Traum
Das Qualitätsmanagement besitzt seine Gültigkeit in allen zertifizierten Unternehmen der Robert Aebi Gruppe. Es leitet sich aus dem Leitbild ab und hilft dem Traum das "beste Handels- und Dienstleistungsunternehmen in der Welt der Bau- und Landtechnik aufzubauen" zu verwirklichen. Dieser Traum treibt uns an – Tag für Tag seit 1881.
Zertifikat Qualität in Verkauf und Service
Die Robert Aebi AG sowie die Robert Aebi Landtechnik AG wurden im Jahr 1998 nach den internationalen Standards der ISO 9001 und 1999 ISO 14001 zertifiziert. Der Zertifizierungspartner ist das Bureau Veritas mit Sitz in Weinigen (Schweiz).
Qualitätspolitik Fair, verlässlich, transparent
Kundenorientierung
Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und können dadurch bessere und wirtschaftlichere Lösungen anbieten. Mit unseren Kunden zusammen gestalten wir die Zukunft und blicken stolz auf die Geschichte und Tradition unseres Unternehmens zurück. Wir nehmen Beschwerden unserer Kunden auf und sind an einer schnellen und nachhaltigen Lösung im Sinne unserer Kunden interessiert. Wir sind ein fairer, verlässlicher und nachhaltiger Partner.
Fortlaufende Verbesserung
Wir verpflichten uns zur fortlaufenden Verbesserung. Wir pflegen eine Kultur, in der wir zu Fehlern stehen und daraus lernen. Somit können wir uns jeden Tag verbessern. Die Erreichung unsere Qualitätsziele wird in internen und externen Audits regelmässig überprüft. Abweichungen werden analysiert, zeitnah bearbeitet und abgestellt. Durch das Management-Review festgestellte Mängel oder Verbesserungspotentiale fliessen in den nächsten Zielvorgaben mit ein.
Einhaltung von gesetzlichen und behördlichen Anforderungen
Wir verpflichteten uns, die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die relevanten Gesetze und Normen kennen unserer Mitarbeiter. Im Robert Aebi Managementsystem ist eine Übersicht aller relevanten Gesetze in Regelwerke zu finden. Für die Schweiz gibt es die "Checkliste Gesetzeslist" und in Deutschland sind die Gesetze im "Rechtskataster" zusammengefasst. Sämtliche Mitarbeiter haben Zugriff auf die Gesetzesübersichten.
